La constitution de son parc locatif est toujours un sujet sensible, d’une part, car les investissements sont lourds et sur le long terme et d’autre part, car il doit permettre de définir une offre en accord avec son marché. Il est de ce fait crucial de se poser les bonnes questions en amont afin de proposer un parc performant et attractif et le yield management peut s’avérer être un allié précieux dans cet exercice.
Dans notre précédent article sur le surclassement, nous avons souligné l’importance de stimuler votre offre pour garantir le remplissage de votre saison. Ce mois-ci, nous vous donnons notre approche pour constituer ou faire évoluer votre parc locatif.
Récapitulatif des locatifs disponibles
En tant qu’acteur du camping, il est essentiel d’offrir un type d’hébergement à sa clientèle qui répond à ses préférences et offre une expérience de qualité. Si vous envisagez d’investir dans de nouveaux locatifs ou de faire évoluer votre parc existant, il est pertinent de tenir compte de plusieurs facteurs clé pour trouver les locatifs parfaits et adaptés à l’univers de votre camping.
Nous avons constitué, pour vous, un tableau récapitulatif des locatifs existants dans le secteur du camping afin de vous aider dans votre démarche :
| Type de locatifs | Cible de clientèle | Durée de séjour des campeurs | Attentes | Coûts d’achat | Durée de vie du locatif |
| Mobil-home |
Famille ou groupe d’amis | Moyen/ Long | Confort et commodité | Entre 23 000 € et 50 000 € | Entre 15 et 20 ans |
| Bungalow | Famille ou groupe d’amis | Moyen/ Long | Confort et commodité | Entre 23 000 € et 50 000 € | Entre 15 et 20 ans |
| Chalet | Famille ou groupe d’amis | Moyen/ Long | Confort et commodité | Entre 20 000 € et 50 000 € | / |
| Tente-safari | Couple ou famille | Court/ Moyen | Expériences insolites et originales | Entre 15 000€ et 35 000 € | Environ 10 ans |
| Bengali Toilée | Couple ou famille | Court/ Moyen | Expériences insolites et originales | Entre 7 000 € et 20 000 € | Environ 10 ans |
| Roulottes | Couple ou famille | Court/ Moyen | Expériences insolites et originales | Entre 15 000 € et 35 000 € | Entre 10 et 15 ans |
Adapter son offre à la demande
Dans notre article, nous avons voulu faire un parallèle entre l’hôtellerie de plein air et la restauration.
Il est assez fréquent, pour un restaurateur qui conçoit sa carte (donc son offre), d’utiliser les principes d’Omnes lors de cet exercice. Il essaiera ainsi de constituer des gammes de produits en adéquation à la demande de ses clients, tout en portant une attention particulière à la mise en place d’une tarification cohérente au sein de ces gammes.
Ces principes peuvent être utilisés comme point d’accroche dans notre exercice, remplaçons simplement les gammes du restaurateur (entrée, viandes ou encore plats végétariens) par nos familles de locatifs, puis mettons en place une tarification cohérente en fonction des prestations.
La cible et la typologie de locatifs
Pour constituer votre parc locatif, il est important de commencer par identifier le profil de votre clientèle actuelle ou future. Pour ce faire, vous pouvez collecter des données déjà existantes telles que celles disponibles sur votre PMS par exemple ou des données officielles. L’analyse de ces données vous permettra de mieux comprendre les attentes de vos clients et donc d’ajuster votre offre en conséquence.
Si votre clientèle actuelle est plutôt jeune et à la recherche d’expériences originales, vous pouvez opter pour des hébergements insolites comme des tente-lodges ou des cocons. En revanche, si votre clientèle est plutôt traditionnelle, il sera plus judicieux d’investir dans des locatifs plus classiques comme des mobil-homes ou des bungalows.
En ce qui concerne la taille de vos locatifs, si vous accueillez souvent des familles ou des groupes d’amis, il peut être favorable d’opter pour des locatifs spacieux, tels que des mobil-homes 3 chambres qui seront plus adaptés pour ces profils de clients.
Vous pouvez également vous baser sur des statistiques officielles pour comprendre la demande, par exemple, l’INSEE indique que « 42.4 % des familles françaises résident avec 2 enfants à domicile ». Ces données peuvent vous aider à construire votre parc de locatif en privilégiant des hébergements avec 2 chambres pour les familles.
Vous pouvez également vous baser sur vos propres données pour compléter votre analyse. Si, par exemple, vous constatez chaque année que vos mobil-homes 2 chambres sont systématiquement complet avant vos locatifs trois chambres, c’est qu’il y a probablement un déséquilibre sur votre parc et qu’il faudra tenter de le corriger lors des prochains investissements.
Les gammes de locatifs
L’enjeu ici consiste à identifier la gamme de locatifs à intégrer dans votre camping pour répondre aux besoins des campeurs. Dans notre industrie, il existe différentes gammes de locatifs qui peuvent inclure : des hébergements premium, confort ou encore écolo. À vous de déterminer quelle gamme choisir en vous posant les questions suivantes : dans quelle gamme de locatifs, ma clientèle souhaite séjourner ? Quel part de ma clientèle est sujet à réserver un locatif d’une gamme supérieure ? Et à quel prix serait-elle prête à payer pour cette gamme particulière ?
Au fil des analyses que nous avons faite sur vos différents parcs locatifs, nous constatons que le parc optimal tend à se composer de la sorte : 60 % de locatifs avec 2 chambres et 40 % de locatifs avec 3 chambres. En outre, chaque locatif peut être décliné en plusieurs gammes pour répondre aux préférences des clients.
70 % des locatifs doivent correspondre à l’entrée de gamme. Cette gamme est constituée de locatifs qui répondent aux attentes des vacanciers en termes de commodités et de conforts à un prix raisonnable.
Le niveau de gamme moyen peut représenter 20 % des locatifs. Ces locatifs offrent un niveau de confort et de commodité supérieur à celui de la gamme précédente, avec des équipements haut de gamme supplémentaire.
Enfin, la dernière catégorie de locatif considérée comme haut de gamme, représente 10 % des locatifs. Cette gamme propose des locatifs avec des prestations et des équipements de qualité supérieure. Ces locatifs s’adressent au client exigeant qui souhaitent séjourner dans un hébergement luxueux pour une courte ou moyenne durée.
Bien sûr, il s’agit là d’une répartition moyenne et celle-ci n’est peut-être pas la plus adaptée à votre établissement, mais c’est ce que nous trouvons être le plus cohérent avec la segmentation de la clientèle camping à ce jour.
Dans notre métier qu’est le yield management, nous passons notre temps à essayer d’adapter l’offre en fonction de la demande. Malheureusement, les leviers à notre disposition, lorsque la saison a déjà commencé, sont souvent limités aux prix, durées de séjour où méthodes de distribution alors que votre offre est bien plus que ça. Aussi, nous vous conseillons d’orienter vos choix d’investissement également en fonction de comment vos clients ont réservé les années précédentes, ce qui constitue la 1er brique de yield management.
Pour plus d’information sur l’analyse les paternes de réservation de vos clients, n’hésitez pas à nous contacter.